Nhu cầu sử dụng sơn Dulux của khách hàng đang ngày càng tăng lên. Để đảm bảo an tâm cho người tiêu dùng khi mua các sản phẩm sơn chính hãng, bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn về cách nhận biết sơn Dulux chính hãng thông qua tem chống giả của AkzoNobel.
Sơn Dulux giả
Sự phát triển không ngừng của sơn Dulux về chất lượng và mạng lưới đại lý phân phối đã tạo ra một thị trường và điểm mua sơn chất lượng cho khách hàng. Tuy nhiên, điều đáng tiếc là sự cạnh tranh không lành mạnh từ các cơ sở tự sản xuất sơn giả, không có giấy phép, đã trộn các loại sơn giả vào các sản phẩm Dulux chính hãng để thu lợi bất chính. Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến các đại lý phân phối chính hãng mà còn gây hoang mang cho khách hàng khi mua sơn Dulux.
Có rất nhiều trường hợp khách hàng đã sử dụng nhầm sơn Dulux giả, gây ra không ít phiền toái về tài chính, thẩm mỹ và mất thời gian và công sức để khắc phục và sử dụng lớp sơn mới. Mặc dù cơ quan quản lý thị trường và các đơn vị chức năng đã phát hiện và xử phạt nhiều cơ sở làm giả, nhưng điều này chỉ là biện pháp phản ứng và thường xảy ra sau khi đã có một lượng lớn sơn giả được phân phối ra thị trường. Vì vậy, AkzoNobel (chủ sở hữu thương hiệu Dulux và Maxilite) đã phát triển một hệ thống tem nhãn và cách tương tác với các nhà sản xuất để khách hàng có thể tự phân biệt sơn Dulux thật và giả.
Sontungthuy.com sẽ hướng dẫn quý khách những cách dễ nhất và đáng tin cậy nhất để nhận biết sản phẩm sơn Dulux chính hãng.
Kiểm tra tem chính hãng
Trên mỗi hộp sơn Dulux đều có 2 tem niêm phong nắp hộp dán đối xứng với nhau. Khi thay đổi góc nhìn, chữ A trên tem sẽ biến thành chữ N. Khi bóc tem, sẽ để lại vết keo hình tổ ong.
*** Quý khách hàng lưu ý, do đặc tính của sản phẩm sơn pha màu, hãng đã ủy quyền các trung tâm phân phối để tiến hành pha màu sơn theo yêu cầu. Vì vậy, các đơn vị này phải mở nắp hộp để pha màu sơn bằng máy tính. Do đó, phần tem dán trên hộp sơn sẽ bị cắt ra, sau khi đã pha màu và kiểm tra màu xong, tem sẽ được đóng lại vị trí ban đầu. Việc này không ảnh hưởng đến quá trình kiểm tra của quý khách, tuy nhiên, nếu quý khách muốn yên tâm hơn, có thể đến trực tiếp đại lý phân phối và giám sát quá trình pha sơn Dulux chính hãng.
Đối với bột trét, tem nằm ở mặt sau bao bột và có độ bóng, sẽ thay đổi màu khi thay đổi góc nhìn. Khi thoa nước vào, dải màu xanh sẽ hiển thị chữ “Dulux”.
Nhắn tin tới tổng đài 8077
Dulux và Maxilite là hai thương hiệu bột trét tường duy nhất tại Việt Nam cung cấp công cụ cho người tiêu dùng kiểm tra sản phẩm chính hãng thông qua tin nhắn.
Cách thực hiện như sau: G scratchingG lớp phủ bạc trên tem để lấy mã an ninh → Gửi mã an ninh tới tổng đài 8077 → Nhận kết quả kiểm tra sản phẩm chính hãng. Có 4 trường hợp sau đây:
• Nếu sản phẩm là chính hãng và mã số là mới và chưa được kiểm tra trước đây: “Quý khách đã mua đúng sản phẩm của công ty Sơn Akzo Nobel Việt Nam. Để biết thêm thông tin về sản phẩm, vui lòng liên hệ số 1900 555 561 hoặc truy cập www.dulux.com.vn.”
• Sử dụng số điện thoại khác để gửi mã số đã được kiểm tra trước đó: “Mã số xxx bị trùng. Mã số này đã được kiểm tra trước đó, vui lòng liên hệ số 1900 555 561 hoặc truy cập www.dulux.com.vn để biết thêm chi tiết.”
• Gửi sai mã số: “Mã số xxxx mà quý khách vừa gửi không hợp lệ, vui lòng liên hệ số 1900 555 561 hoặc truy cập www.dulux.com.vn để biết thêm chi tiết.”
• Gửi sai cú pháp: “Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ! Yêu cầu của bạn không rõ ràng, vui lòng kiểm tra lại hướng dẫn hoặc liên hệ số 1900 555 561 để được hỗ trợ.”
Yêu cầu giấy chứng nhận theo mã lô
Thương hiệu sơn Dulux không chỉ được đánh giá cao về chất lượng mà còn nổi tiếng với dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng chu đáo. Nếu quý khách vẫn còn nghi ngờ về các phương pháp kiểm tra trước đó, quý khách có thể liên hệ với đại lý nơi quý khách đã mua sản phẩm hoặc gọi trực tiếp số điện thoại 1900 555 561 để yêu cầu chứng nhận xuất xứ sản phẩm dựa trên mã sản phẩm mà quý khách đã mua.
Hình ảnh thực tế giấy chứng nhận sơn Dulux cho công trình của khách hàng tại Hà Nội
Hi vọng bài viết trên đây mang lại thông tin hữu ích cho bạn đọc
